Términos y condiciones
Última actualización: 29 de octubre de 2026
Estos términos regulan la compra y el uso de los módulos de preparación ofrecidos en concursodemeritos.org bajo la marca Mérita. Al realizar una compra, la persona usuaria declara haberlos leído y aceptado.
1. Quién presta el servicio
- Vendedor: wave (hostingthewave.com)
- Domicilio: Calle 28 #28-31, Bogotá D.C., Colombia
- Correo electrónico: info@concursodemeritos.org
2. Qué se vende
Se vende el acceso temporal, personal e intransferible a módulos digitales de preparación para el Concurso Abierto de Méritos de la Procuraduría General de la Nación. Cada módulo corresponde a un nivel de cargo y contiene preguntas tipo caso, flashcards, simulacros cronometrados, actividades de repaso y seguimiento del avance.
Advertencia expresa: Mérita es un desarrollo independiente. No pertenece, no está afiliado y no cuenta con el aval, el respaldo ni la autorización de la Procuraduría General de la Nación ni de la Comisión Nacional del Servicio Civil. El material es de apoyo pedagógico y no garantiza ni implica la aprobación del examen ni la obtención del cargo. La persona usuaria es responsable de consultar la convocatoria oficial, sus reglas, cronogramas y fuentes normativas vigentes.
3. Precios y medios de pago
Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. El pago se realiza en línea a través de la pasarela de pagos habilitada en el sitio, que admite tarjetas débito y crédito, PSE y billeteras digitales. Los datos del medio de pago son tratados directamente por la pasarela; el vendedor no los conoce ni los almacena.
La compra se entiende perfeccionada cuando la pasarela confirma la aprobación del pago. Mientras el pago figure como pendiente o rechazado, no se habilita el acceso.
4. Entrega del producto
Confirmado el pago, el sistema crea automáticamente una cuenta a nombre del correo registrado y envía a esa dirección las credenciales de acceso. La entrega es inmediata y se realiza por medios electrónicos; no hay envío físico.
Es responsabilidad de la persona compradora digitar correctamente su correo electrónico y revisar la bandeja de correo no deseado. Si transcurrida una hora desde la confirmación del pago no ha recibido las credenciales, debe escribir a info@concursodemeritos.org para que se le reenvíen.
5. Vigencia del acceso
El acceso tiene una vigencia de noventa (90) días calendario contados desde la confirmación del pago, o hasta dos (2) meses después de la fecha en que se presente el examen, lo que ocurra primero. Vencido ese término el acceso se desactiva de manera automática. No hay renovación automática ni cobros recurrentes.
6. Condiciones de uso de la cuenta
La licencia que se otorga es de uso personal. En consecuencia, la persona usuaria se obliga a:
- No compartir, prestar, revender ni ceder sus credenciales de acceso.
- No reproducir, descargar de forma masiva, distribuir, publicar ni comercializar el contenido de los módulos, total o parcialmente.
- No intentar eludir los controles técnicos de acceso ni extraer el contenido por medios automatizados.
Para proteger el contenido, cada módulo incorpora una marca de licencia con los datos de quien lo adquirió y el sistema limita el número de dispositivos desde los que puede abrirse una misma cuenta. Si la persona cambia de equipo, puede solicitar la liberación de sus dispositivos escribiendo al correo de contacto.
El incumplimiento de estas obligaciones da lugar a la suspensión inmediata del acceso, sin devolución del valor pagado y sin perjuicio de las acciones legales que correspondan por infracción de derechos de autor.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de los módulos —redacción de las preguntas, explicaciones, flashcards, estructura pedagógica, diseño, código y marca— está protegido por la Ley 23 de 1982 y por la Decisión Andina 351 de 1993. La compra otorga un derecho de acceso y consulta durante la vigencia pactada; no transfiere la titularidad ni concede licencia de explotación alguna.
Las normas, sentencias y documentos oficiales citados en el material son de dominio público. La selección, redacción, ordenación y explicación de esos contenidos sí constituyen obra protegida.
8. Derecho de retracto
De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, en las ventas realizadas por medios electrónicos la persona consumidora tiene derecho a retractarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra.
Tratándose de contenido digital de ejecución inmediata, este derecho se reconoce en los siguientes términos: procede la devolución íntegra del valor pagado siempre que la persona no haya ingresado al módulo adquirido. El ingreso al contenido constituye el inicio de la ejecución del servicio.
Para ejercerlo basta con escribir a info@concursodemeritos.org dentro del plazo indicado. La devolución se realiza por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la solicitud.
9. Garantía y fallas técnicas
Se garantiza que el contenido adquirido estará disponible y funcional durante toda la vigencia del acceso. Si se presenta una falla técnica comprobable que impida el ingreso o el uso del módulo, la persona usuaria debe reportarla al correo de contacto.
Recibido el reporte, se dispone de un plazo razonable para resolverlo. Si la falla no puede corregirse, se procederá, a elección de la persona usuaria, a la extensión del acceso por el tiempo equivalente al que no pudo usarlo o a la devolución proporcional o total del valor pagado.
No constituyen falla imputable al vendedor las interrupciones derivadas de la conexión a internet de la persona usuaria, de su dispositivo, o de causas de fuerza mayor o caso fortuito.
10. Reversión del pago
En los casos previstos en el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 —operación no autorizada, producto no recibido o producto defectuoso— la persona consumidora puede solicitar la reversión del pago dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a que tenga noticia de la operación fraudulenta o a la fecha en que debió recibir el producto, conforme al procedimiento previsto en esa norma.
11. Soporte
El soporte se presta por correo electrónico, en la dirección indicada en el numeral 1, en días hábiles. Comprende exclusivamente el acceso y el funcionamiento de la plataforma. No comprende asesoría jurídica, tutoría académica individual, ni acompañamiento en trámites de la convocatoria.
12. Tratamiento de datos personales
Los datos personales suministrados se tratan conforme a la Política de tratamiento de la información, que forma parte integral de estos términos.
13. Modificaciones
Estos términos pueden modificarse en cualquier momento. Los cambios se publican en esta dirección y rigen hacia el futuro: las compras ya realizadas se gobiernan por la versión vigente al momento de la transacción.
14. Ley aplicable y controversias
Estos términos se rigen por la ley colombiana. Las controversias se tramitarán ante los jueces competentes de la ciudad de Bogotá D.C. Lo anterior sin perjuicio del derecho de la persona consumidora a acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio en ejercicio de las acciones previstas en el Estatuto del Consumidor.
Mérita es un desarrollo independiente y no cuenta con el aval de la Procuraduría General de la Nación. Plataforma desarrollada por wave.